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湖南法治報訊（通訊員 陳尉群 蔣向華）"現(xiàn)在手機(jī)預(yù)約就像點外賣一樣方便！"近日，在東安縣人民醫(yī)院門診大廳，帶著母親復(fù)診的唐女士向筆者展示手機(jī)上的就診流程：7:30分在線掛號、8:15分就診、8:30分診間結(jié)算，整個就診過程無縫銜接。

護(hù)理服務(wù)“進(jìn)家門”創(chuàng)新“網(wǎng)約護(hù)士”模式。26名專業(yè)護(hù)士組成的“南丁格爾服務(wù)隊”，為失能老人、術(shù)后患者提供上門護(hù)理。64歲的李大爺家屬感慨：“換胃管再不用折騰去醫(yī)院，手機(jī)下單護(hù)士就到家，真是解了燃眉之急?！?/p>

以上場景只是醫(yī)院提升患者體驗的兩個小縮影，“一站式入出院服務(wù)”“床旁結(jié)算”“取消掛號報到”“給候診椅穿上‘保暖衣’”“機(jī)器人送藥到病房”等等，這背后，是該院"智慧醫(yī)療+人文關(guān)懷"雙輪驅(qū)動，這家醫(yī)院讓溫暖診療觸手可及，是院紀(jì)委以"民生溫度"丈量"監(jiān)督深度"的創(chuàng)新實踐。

院黨委書記劉良濤表示，醫(yī)院將持續(xù)以紀(jì)檢監(jiān)督推動服務(wù)創(chuàng)新，年內(nèi)將推出“診間支付全覆蓋”“檢查一鍵預(yù)約”等10項新舉措，讓醫(yī)療改革成果更多更好惠及百姓。

從“患者跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”，從“被動就醫(yī)”到“主動服務(wù)”，東安縣人民醫(yī)院的實踐印證：只要把群眾“表情包”作為工作“風(fēng)向標(biāo)”，民生工程就能做成民心工程。這種“監(jiān)督力度”與“民生溫度”的同頻共振，正是新時代醫(yī)療改革的生動注腳。

作者：陳尉群 蔣向華

責(zé)編：左爽

一審：左爽

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報